Onestà in tabaccheria
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Discussione
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E’ da un pò che voglio scrivere questa cosa.
Un mesetto fa infatti sono stato in una tabaccheria a fare scorta e mi sono fermato a chiaccherare con il proprietario.
Ne sono venute fuori cose che dal mio punto di vista non sono da sottovalutare.
Il tabaccaio evidenziava un problema: si trovava con diverse stecche di tabacco aperte sullo scaffale a seccare da diverso tempo.
Il motivo? Più di qualche cliente di passaggio aveva chiesto di ordinare un tabacco, ne aveva acquistata una busta o due e poi era sparito… Oppure è tornato per comprare altri tabacchi lasciando quel tabacco sullo scaffale. Tabacco per altro mai ordinato prima da quel tabaccaio proprio per mancanza di richiesta.
Ora, a tutti noi piacerebbe avere tutti i tabacchi disponibili in tutte le tabaccherie; qualcosa si muove ma la strada è ancora lunga. Perchè?
Perchè gli ordini del tabaccaio sono diversi da quelli del giornalaio. Il giornalaio lavora in conto vendita. Ogni mattina vengono consegnati i giornali e ritirato l’invenduto del giorno prima. Il tabaccaio invece ordina dall’agente che a fine mese fattura l’ordine fatto, a prescindere dal venduto.
Quindi il tabaccaio che accetta di ordinare un certo tabacco che poi rimane sullo scaffale, eviterà di “ricascarci” la volta successiva e prenderà tempo…. “l’agente non è passato” “ci vuole qualche settimana” “al deposito è finito” “il produttore non lo sta più distribuendo” etc etc etc….
Perchè? Perchè il tabaccaio che ha 7-8 sacchetti di tabacco sullo scaffale che non vanno li ha già pagati e quando li venderà, prima o poi, saranno secchi e gli faranno fare brutta figura. Di sicuro non si attrezzerà con armadietti a temperatura controllata per qualche ordine andato a male, ma senz’altro eviteranno di ordinarne altri se la richiesta è fatta da una “faccia nuova” che è li di passaggio e che chiede di un tabacco che in quella zona non è mai stato richiesto.
Risultato?
Tabacchi secchi. Il tabaccaio in questione diceva anche che ordinerebbe altri tabacchi solo con la garanzia di venderne almeno 5 su 10. Del tipo, mi ordini il McB Nero che ne prendo 5 buste? Allora si, lo farebbe. Altrimenti no. Per lui è meglio dire “no, non ce l’ho” piuttosto che vendere una busta secca una volta al mese e quindi perdere un cliente.
Quindi quando abbiamo voglia di provare un tabacco, meglio farci qualche giro e cercare la tabaccheria che ce l’ha, piuttosto di farcelo ordinare, provarlo e poi sparire. Se poi ci piace, andare dal tabaccaio più vicino a casa e farci un discorso serio e onesto. “Ho provato quel tabacco, mi piace ma tu non ce l’hai, se me lo ordini, io nel mio piccolo 3 buste al mese le prendo” Con un discorso del genere forse riusciremmo ad avere tabacchi freschi dove servono, piuttosto di avere tanta scelta di tabacchi ovunque, ma secchi.
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Repliche
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Stesso discorso per me: ho ordinato il Mac Baren Verde a settembre e ammetto che non l’ho più comprato, però conto di comprarglielo di nuovo. Il tipo è stato più easy: “basta che me le compri, per me non c’è problema”. “Ma non fumo tanto…” “Eh vabbè, si seccherà un po’, a te va bene lo stesso?” “Certo, no problem” “Ok”.
In pratica l’ha ordinato per me, me lo tiene in negozio, poi cacchi miei se mi si secca.))
"Smetterete di fumare solamente quando sarete capaci di smettere per il piacere di smettere."
Dr. Giovanni Leanti La RosaFumoNero ha detto:
Io ho proprio sempre fatto così
E fai bene, sembra il metodo migliore! Oltre ad essere il più serio…
Io ho proprio sempre fatto così, ho sempre ordinato nella stessa tabaccheria promettendo un acquisto in ogni caso di 3/4/5 buste minimo… la cosa è sempre andata bene tanto che ad oggi molti tabacchi presenti in quella tabaccheria e venduti molto bene sono li grazie a me e ai miei ordini, però è anche vero che chiedere un tabacco, farselo arrivare e poi non acquistarne più nemmeno una seconda busta mi pare di cattivo gusto da parte del cliente.
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